天福天美仕(厦门)生物科技有限公司

营 业 守 则

2013年6月1日起生效

 

天福天美仕(厦门)生物科技有限公司营业守则

第一章 定义

第二章 会员申请

第三章 会员的责任

第四章 会员推广

第五章 订购与销售

第六章 退货换货原则及说明

第七章 售后服务保障

第八章 产品推广及创业机会

第九章 会员报酬、返利及费用

第十章 会员资格限定

       天福天美仕(厦门)生物科技有限公司(以下简称「天福天美仕公司」)会员营业守则自2013年6月1日起生效,并对天福天美仕公司的会员具有约束力。会员于2013年6月1日以后进行的活动必须符合天福天美仕公司营业守则规范。公司可随时根据市场发展状况决定更改营业守则的任何部分,而该等更改于公司正式刊物或公司网站发布后视为送达至会员本人而具有约束力。

       本营业守则对会员及零售顾客的业务行为做出规范。天福天美仕(厦门)生物科技有限公司会员申请书(含区域经销合同/直销员推销合同)和营业守则构成会员与天福天美仕公司之间的全部合同。营业守则最终解释权归天福天美仕(厦门)生物科技有限公司所有。


天福天美仕(厦门)生物科技有限公司营业守则

身为天福天美仕公司会员,本人承诺并同意:

一、本人在作为天福天美仕公司的会员应依法进行交易,在交易时,将表现谦恭、有礼、诚实、公平的态度与作为,并且在本人从事天福天美仕公司活动时,将以提高本人声誉,并对天福天美仕公司的声誉产生正面影响的方式进行。

二、本人将履行天福天美仕公司《客户服务保障》之条款予本人所有的零售顾客。

1.本人将通过培训、协助以及其他方式,向本人介绍的会员给予支持,从而履行本人身为介绍人的领导责任 。

2.本人将尊重整个天福天美仕公司里每位会员的介绍人关系,将不会企图干扰或更改该等关系,亦不会做出贬低其他天福天美仕公司会员的声称或有关会员之不实声称 。

3.本人将竭尽所能符合营业守则,致力学习营业守则的内容及精神。

4.本人将不会就现有的天福天美仕公司正式刊物中没有的任何产品做出任何宣称,亦不会对推广计划的收入潜力做出失实之陈述。


第一章 定义

Ø报酬。即由天福天美仕公司支付会员的劳务所得,其金额如推广计划所载,按会员的个人产品购买数量或会员提供的服务计算而定。

Ø会员申请书(含区域经销合同/直销员推销合同)。会员申请书(含区域经销合同/直销员推销合同)是会员与公司之间的具有法律约束力的合同。会员申请书须由申请成为会员的本人填写并签署,由公司决定接受或不接受,公司接受的会员,会员申请书所载的条款及条件,作为约束双方的规范。

Ø优惠顾客。任何人填妥、签署申请书并附身份证复印件向天福天美仕公司递交正本即可成为优惠顾客,优惠顾客需以商品展柜或官网标示的零售价购买天福天美仕公司的产品且不享受任何报酬。

Ø会员。优惠顾客订购产品累计满¥500元,完善个人资料后可升为会员。会员有权力以经销方式销售产品,并享有产品购货折扣。达到天福天美仕公司公示条件,会员亦可成立法人公司,提交营业执照复印件及银行账户复印件,以法人形式与天福天美仕公司达成合作关系。

Ø会员权利。天福天美仕公司授予会员以下权利:购买、销售、分发、促销产品、事实推广事业机会的权利。

Ø有效会员。会员资格自加入之日起有效期一年,一年内任意消费或推荐新会员或提取收入视为自动续约一年,否则公司有权冻结会员资格并于公司系统中清除。

Ø介绍人。会员介绍另一位非会员加入天福天美仕公司,并提供持续训练及支持,通称为介绍人。

Ø福利效期。公司对原订单产品额外给予的红利、福利、点值等项目将约定使用期限,超出使用期限将予以清零。此周期将根据公司发展策略不定期做出调整,将以文字形式于正式刊物或官网板块呈现,不做特别或逐一通知。


第二章 会员申请

A. 申请书。任何人士如欲成为天福天美仕公司会员,需按以下内容执行:

(1) 填妥、签署申请书并附身份证复印件向天福天美仕公司递交正本成为优惠顾客或会员,亦可通过网络在线签署申请书申请成为优惠顾客或会员。

(2)优惠顾客累计购买天福天美仕公司产品满¥500元方可申请成为会员。申请通过公司审核后,方可行使会员权利。天福天美仕公司保留拒绝任何人士申请成为天福天美仕公司会员之权利。天福天美仕公司概不接受任何含有不准确或虚假资料的会员申请书。天福天美仕公司可对任何不完整、不准确或不合法的会员申请书视为无效。如果资料有任何更改,影响会员申请书的准确性,会员有责任及时通知天福天美仕公司,影响到公司与会员合作的,公司有权解除合同。

B. 会员编号。每名会员必须拥有一个独一无二的编号。会员的编号必须事先经由天福天美仕公司核准。所有会员必须向天福天美仕公司提供本人身份证号码或公司要求的其他身份证明资料。

C. 经销权认定。未经天福天美仕公司书面同意,任何人不得直接或变相享有两个或两个以上经销权或会员资格,夫妻二人只能共同拥有一个经销权或会员资格,天福天美仕公司若发现夫妻二人同时拥有不同的经销权或会员资格,公司有权冻结所有、任意一个、任意几个的经销权或会员资格。

D. 经销权转让。天福天美仕公司不支持经销权或者会员资格的转让。

E. 继承权。除有特别指定继承人外,若会员不幸逝世,其权利与责任将移转给法定继承人。法定继承人超过一人时,应自行协调由其中一人继承,其他人需联名签署放弃继承承诺书 ,继承人需在会员离世后一个月内完成继承手续,了解天福天美仕公司全部营业守则条件,在完成天美仕会员权利继承手续的同时,继承人视为完全同意按营业守则执行;逾期未办理继承手续的,公司有权收回相关权益或自行指定其中之一继承人办理手续。


第三章 会员的责任

A.一般规定。天福天美仕公司将不会容忍不道德的会员活动,如发现不道德行为或接获不道德行为的举报,天福天美仕公司有权调查有关事实,会员应予以配合,会员同意无条件认可公司的调查结果及公司做出的有关事件的定性事宜。违反本守则的有关行为可被视为本条规定的不道德行为,公司有权予以处理。任何行为如导致天福天美仕公司或其会员的良好声誉受损,或对天福天美仕公司的业务不利,将被视为不道德的营业手法,并可成为采取纪律行动的根据,包括经销权终止。不道德的营业手法包括(但不限于)下列范例:

a)造成天福天美仕公司产品直接或间接于零售营业所销售

b)产品售价低于或高于公司销售价格

c)未经许可擅用其他会员之信用卡

d)错误陈述天福天美仕公司产品或其他虚假资料

e)从事于任何诈欺、不法之商业行为或不法之活动

f)未经天福天美仕公司许可擅用公司广告材料

g)未经许可以任何方式擅用任何天福天美仕公司之名称、注册商标、或标记

h)以行业不正当手段争抢客户

i)违反行业操作规则

j)其他侵害天福天美仕公司权益及声誉的行为

B. 会员地位。会员并非天福天美仕公司的代理人、雇员或合伙人,与公司概无联营关系,且会员亦不可声称存在上述安排。会员应对自身业务行为负责,且根据推广计划自负盈亏,一切行为需符合国家法律法规。

C. 不公平竞争。身为天福天美仕会员,不得宣传、参与、背书、销售有任何与天福天美仕存在竞争意义的平台或产品, 也不可介绍或游说其他天福天美仕会员加入或购买其它与天福天美仕存在竞争意义的平台或产品。一经发现存在以上行为,公司有权以本条条款对违规人立即做出终止经销权处理,终止经销权同时,违规人丧失之前遗留及当下所有天福天美仕会员权利。

D. 违规举报。会员如对另一名会员做出具体投诉或得悉另一名会员违反本营业守则,应以书面方式将投诉材料连同有关证据交予天福天美仕公司业务部门。

E. 同意。会员兹同意天福天美仕公司使用就任何天福天美仕公司事件、产品和创业机会、任何宣传和大会所制造会员的形象(包括但不限于会员的姓名、专业名称、签名、照片、证言、肖像、名衔、职位、声音、传记及有关会员的任何影片、录音CD、记录、文章和访问),用以广告宣传、推广和公布公司产品或创业机会。会员可通过向公司发出书面通知撤回其同意,但会员必须在撤回同意生效前至少30日发出通知。

F. 政策执行。天福天美仕公司致力以统一及公平的方式执行合同条款。公司没有对任一位违规会员做出执行处理,并非表示放弃对此位会员的处理权,也并非表示同类事件放弃处理权。


第四章 会员推广

A.介绍。会员拥有天福天美仕产品及事业机会的推广权利,亦可介绍非会员加入天福天美仕成为会员,但每位会员只可拥有一位介绍人,若两位以上会员声称介绍同一名新会员,公司将承认收到的首份会员申请书正本。

B.介绍人职责。介绍人需具有以下各项职责与责任,包括下列各项:

1)提供市场销售支持;协助公司信息传达;监督市场行为规范;尽其所能确保所有介绍之会员了解并遵循会员申请书、营业守则及推广计划中之条款和条件;

2)以迅速及圆满的方式解决或协助解决销售间的争议,包括零售顾客及会员,并且不与其他会员或其他任何人讨论负面之讯息。

C.不可更换介绍人。天福天美仕公司针对超出48小时加入的会员不可更换介绍人。会员亦不可企图游说其他会员更换介绍人。

D.不可介绍天福天美仕公司雇员。天福天美仕公司的雇员职责是负责支持及协助会员,避免利益冲突,天美仕会员不得介绍天福天美仕公司雇员成为会员。会员也不可游说或介绍雇员家属成为公司的会员。


第五章 订购与销售产品

A.订购之收货和付款指引。

1)会员可通过向天福天美仕公司发出订单及支付有关款项,从而订购产品。

2)公司于产品订单收到后之3个工作日内寄出订购产品。如果天福天美仕公司因暂时缺货,公司将通过官网发出通知,不另行或逐一通告。会员订购的产品送出天福天美仕公司发货中心或委托的第三方发运时视为交付,公司保证产品在发货时保持完整可销售之状况。会员在收到订购产品时,必须立即检查订购产品,若出现下列情况,请按下述操作:

i. 如果接获的订购产品不全,会员应立即通知天福天美仕公司顾客服务部门,逾期则视为产品正确;

ii. 如果接获的订购产品有损,会员应向送货员或其送货单位申报具体情况及协调赔偿,天福天美仕接获此情况后将给予协助处理; 

iii. 如果接获的产品存在质量问题,3日内应告知公司并协商处理,逾期则视为产品合格。

iv. 如果会员在订货7个工作日后,15个工作日内,尚未接获产品或缺货通知,方能假设产品于运输途中遗失。少于7个工作日公司有权不受理其丢货申请,多于15个工作日未反馈丢货情况,天福天美仕公司视为会员正常接收产品,逾期反馈公司有权不予受理。

B.零售顾客产品满意保证。天福天美仕公司提供零售顾客无条件30天百分之百退款之产品满意保证。

C.会员履行产品满意保证。天福天美仕公司规定会员自零售顾客购货日期起,提供为期30日的百分之百退款之产品满意保证,可参看《客户服务保障》条款。

D.运费。凡中国境内,单张订单实付金额满¥500元,享有免运费之寄送服务,单张订单实付金额未满¥500元需按公司标准自付运费。天美仕快递范围只限中国境内。


第六章 会员退货及换货说明

A.会员退换货原则:


B.会员退换货说明:

自您订购日起30天内,天美仕公司为您提供退换货服务。

1.请务必电话或留言方式联系公司客服部,办理申请书后再开始将货品寄回,以避免我们无法为您办理退换货。

2.每张订单仅限进行一次退换货,为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。

3.所退产品需与《出货清单》显示的产品数量、产品种类、产品批号、生产日期完全一致。

4.退换货时需保持原产品之完整性,如包装未拆封,若该笔订单有赠品,需将赠品一并寄回。

5.若订购套餐产品,退货时需保持产品未拆分。

6.如购买的产品已开具发票,会员需将发票连同产品一起退回;如不能退回发票,公司将有权拒收退货产品。

7.如果您使用不可查询的邮寄/快递退回产品,一旦发生产品遗失、破损、误送等情况,天美仕公司不承担责任,敬请谅解。

8.若您申请更换产品,每次换货将有¥50元换货手续费。

9.订购限制。会员不可以另一会员的名义发出订单。天福天美仕公司将只会承认代表会员本身的经销权做出的订单。

10.公司将在收到退货(特此声明: 退货运输费用由会员本人承担)手续齐全后的30个工作日内将款项扣除银行汇款手续费后转账至会员本人相应的银行账户。

11.以上未尽条款请依照客户服务保障条款执行。 


第七章 售后服务保障

1.天福天美仕公司承诺对于维修产品在15个工作日内给出检测报告。

2.仪器类产品需邮寄或送检前,务必依照公司公示要求填写相应单据及事前准备,若因未按流程操作导致服务缺失或物质损失由个人承担。

3.售后产品经由专业技术人员检测评估,按国家三包法规执行售后标准,超出三包法规公司将按售后工时及售后物料实际收取。

4.售后完毕公司将归还产品,若因联系障碍导致售后产品无法送达,公司有权于超出公示时限对产品予以任何处理。

5.针对已经停产或下线之产品,售后服务将提供至配件库存全部消耗完毕为止,不做特别或逐一通知。以上未尽条款请依照客户服务保障条款执行。 


第八章 产品推广、鼓励支持创业及宣传要求

A.广告宣传。天福天美仕公司鼓励会员依据国家法律法规及天福天美仕公司的营业守则情况下,推广公司产品及创业机会。鼓励仅限于会员遵守产品及创业机会的规范推广,若出现损害天福天美仕公司声誉,对天福天美仕公司、会员及产品产生负面影响,从而引发公众不良印象,天福天美仕公司将采取取消经销权或追溯其法律责任的行为。

B.会员应在使用带有天福天美仕公司名称、商标、产品、标志物品自行制作宣传物品前,需提交书面使用申请至天福天美仕公司,予以批准方可使用。

C.版权材料。天福天美仕公司的一切印刷品、录音、影片、光盘、网站的材料、计划、档案、刊物等材料已由天福天美仕公司获得版权,只有在获得公司事先书面同意后,方可复制。

D.所有权名称。为了保护天福天美仕公司的所有权权利,会员不可使用天福天美仕公司商标、名称、标志或商用名称、广告标语或天福天美仕公司使用的任何显著语句、任何产品设计或卷标,以推广会员的业务。

E.产品声称。会员不可对任何天福天美仕公司产品做出医药、疗效或未经授权的声称。

F.销售或推广非天福天美仕公司产品、事业机会或材料。会员不可在天福天美仕公司的活动上向其他会员或零售顾客出售、推广或广告宣传任何其它公司产品、事业机会或材料。天福天美仕公司活动是指公司为所有会员、优惠顾客、零售顾客或雇员筹备的大会、会议、研讨会或类似活动。为建立及推广天福天美仕公司事业,会员可向活动主办方申请此活动中销售、推广、或广告非竞争性、非属天福天美仕公司的录音带、录像带、书刊和册子,经主办方同意后方可执行。

G.有关收入和创业机会的诚信声明。会员不可对报酬或潜在收入做出任何不合理或误导的陈述或蓄意做出失实陈述。

H.有关未合作事宜的诚信声明。除非天福天美仕公司正式以书面方式公布有关更改或事件,否则会员不应默示或宣传超出公司目前提供产品和服务的任何额外内容,也不应超出天福天美仕公司的经营范围或地区。

I.会员不可声称任何政府机构已批准或认可任何公司的产品。

J.电子媒介广告宣传。为了对所有会员公平起见,会员不可利用未经批准的电子媒介广告宣传天福天美仕公司产品,或在电视、电台、网站上对天福天美仕公司产品进行广告宣传。

K.公司记录。未经天福天美仕公司事先书面批准,会员不可为自用或商业用途复制公司赞助的活动、演说或会议的任何录音、光盘、影片或其他记录。会员只可在获得天福天美仕公司书面同意后,方可为分发或自用而复制公司做出的任何演讲录音或录像。

L.媒体采访。为了确保信息的准确性及一致性,新闻媒介所提出任何有关天福天美仕公司的询问,只能统一由公司陈述,会员不可代为传达。

M.重新包装。会员不应修改、窜改、重新包装任何天福天美仕公司产品或对任何产品重新加上卷标或其他方式的更改。


 第九章 会员报酬、返利及费用

A.会员报酬。会员依据推广计划获得报酬或返利。

B.公司不保证每位会员可获得报酬或返利,会员只有通过其自己的成功零售、使用和消费公司产品方可取得报酬或返利 。

C.报酬、返利及费用的支付。会员报酬或返利依照国家规定提交票据或依法纳税后方可计入会员账户。

D.最低汇款金额。天福天美仕公司将报酬或返利款项计入会员账户,累积达¥100元以上,公司汇出款项至会员本人银行账户。会员银行账户以四大银行为限:工商银行、农业银行、建设银行、中国银行,其他家银行公司概不受理。

E.报酬及返利发放时间。公司接到申请人提交领取申请次日算起,5个工作日内汇款至申请人账户。在不侵害天福天美仕公司终止权之下,如果会员不履行任何有关合同的条款或条件,会员收入将被停止支付。

F.处理费。每笔汇款公司按税务标准扣除税金,按银行汇款费率标准代收手续费,公司不额外收取任何附加费用。因国家税费率变化而发生的扣费改变,或因领取产生需额外支付的必要项目,公司将按国家或第三方部门标准执行,不做逐一通告。

G.债务抵消条款。会员同意,天福天美仕公司可就会员欠其的任何款额扣除或暂停会员的收入。如果会员触犯有关合同的任何条款或条件,会员的酬劳亦可暂停支付,而公司的终止权则不受影响。 


第十章 会员资格限定

A.资格冻结。会员资格自加入之日期有效期一年,一年内任意消费或推荐新会员或提取款项均视为自动续约一年,否则公司有权冻结会员资格并于系统中清除。

B.资格取消。在会员申请书签署后,会员可以书面信函呈交天福天美仕公司以正式取消资格。

C.自愿终止合同。会员可随时自愿终止天福天美仕公司经销权。会员如自愿终止,会失去经销权的一切实际权益。自愿终止6个月内的会员不可重新申请新经销权,直至公司终止生效日期起6个月后,该生效日期由公司认定。

D.公司的有权单方终止。会员可因任何理由被天福天美仕公司终止合同。会员同意因违反本营业守的任何规范,天福天美仕公司有权采取迅速果断行动,限制或冻结或终止经销权。天福天美仕公司视下列行为为违反合同及资格终止的因由:

1) 以诈欺或不实的陈述推广或销售产品、服务或介绍他人加入天福天美仕公司;

2) 以天福天美仕(厦门)生物科技有限公司名称或利用天福天美仕(厦门)生物科技有限公司平台筹措资金;

3) 经营天美仕同期经营其它有同种消费模式的竞争行为;

4) 违反公平顺序或良好道德原则;

5) 影响市场交易顺序或由不妥的直接会面或销售而造成消费者的重大损失;

6) 从事违反法律法规的交易或任何违背有关商业法律或规例的行为;

7) 其他违反本守则的行为;天美仕有权评估会员行为之所属,亦保留判断会员行为及决定权;天福天美仕公司亦保留权利对上述违反事项采取合理的法律追索,以及要求会员偿付因违反事项引致的任何支出,包括仲裁费用、法院费用及律师费。

E.违规处分的公布。违反本营业守则,天福天美仕公司将根据情节严重程度给予口头警告、书面警告、限期冻结经销权、终止经销权、停发报酬或返利等方式给予处分。处分结束后,天福天美仕公司有权对外宣布该纪律处分的详情。

F.终止通知。当天福天美仕公司因任何因由决定终止会员合同时,将向被终止合同的会员发出书面通知或邮件通知或短信通知或直接停用账号。收到公司通知或账号无法正常使用均视为公司已通知完成,会员应立即停止会员的一切活动并且停止声称自己是天福天美仕公司的会员。

G.终止的结果。不论经销权是因自愿终止或由天福天美仕公司做出非自愿终止而终止,会员的权利和特权均立即被撤销,而且会员再无权销售公司产品或介绍其他人加入成为公司会员。非自愿终止的会员在因任何理由被终止后的6个月内不可重新申请天福天美仕公司经销权并且无权领取其所拥有产品之退货退款金额。


有关本营业守则,若有任何歧异之处,天福天美仕(厦门)生物科技有限公司保留一切解释权。